• 分类：院务公开
• 作者：赵海霞
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• 发布时间：2021-10-11
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【概要描述】方便群众，改善就医体验——凌源市中心医院加装4部电梯正式投入使用



    近日，为进一步改善群众就医体验，真正把便民服务措施落到实处，结合“我为群众办实事”实践活动，我院门诊①号楼新加装4部电梯经过安装调试并正式投入使用。

    门诊①号综合楼共16层，所有专科门诊以及检查科室还有大部分住院病区均分布于这里。由于门诊量以及住院患者逐年增多，原有6部电梯已经满足不了患者需求。“乘梯拥挤、等候时间长、没有专门的货物用梯、上下楼不方便……”等成为近年来患者及家属反应的热点问题，也成为了困扰医院管理的棘手难题。院领导及相关部门经多方研究论证，决定在门诊楼加装4部电梯，彻底解决患者上下楼梯难的问题。

    新电梯投入使用后，①号综合楼共10部运行电梯，其中2部手术急诊专用楼、1部货物专用梯、1部职工专用梯，其余为普通患者用梯，极大地方便了患者就医，改善了就医体验，提高了患者满意度。“现在上下楼太方便了，真是太好了”患者高兴地说。

    凌源市中心医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断增强服务意识，提高服务质量，努力为民服务解难题，积极推进美丽医院建设。通过改造硬件、优化流程、改善服务，为患者提供更多的优质、贴心服务，推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动落实落细，着力营造文明、和谐、优质、便捷的医疗服务环境，切实提高群众满意度与职工幸福感。

                              赵海霞