为加强医患沟通，和谐医患关系，提高医疗风险的识别、评估和防范能力，全面促进医院高质量发展，12月12日，我院法律事务科组织开展医患关系改善和医疗风险防范培训会，特邀北京清华长庚医院医患关系协调办公室樊荣主任来我院授课。院党委书记、院长李荣辉和班子成员以及临床各科室主任、护士长、技师、行政科室负责人参加培训，会议由纪委书记王磊主持。

首先，院纪委书记王磊对樊荣主任的到来表示热烈地欢迎，并希望我院医务人员通过此次培训，牢固树立法律意识、责任意识，加强医患沟通，不断完善医疗风险的识别、评估和防范措施，提高我院医疗服务质量，构建和谐医患关系，共同促进医院高质量发展。

    会上，樊荣主任《从法律法规变化看医患关系改善策略》为题，结合身边真实的案例，并结合医疗行业的特点，深刻剖析诊疗中容易出现的问题，从专业角度分享了医疗风险的管理经验和办法，让大家进一步掌握了促成良好医患关系的沟通方式和技巧。

参会人员积极主动，培训现场气氛活跃，培训效果显著，达到了预期效果。通过此次培训进一步强化了医务人员规范从医、防范医疗风险的意识，对实现医疗风险管理标准化、规范化，促进改善就医感受，提升患者就医体验具有重要意义。

    今后，我院将坚持“以病人为中心”的服务理念，树牢“一盘棋”思想，以医疗风险防控，提升就医体验为切入点，调动全院力量，对标细化任务，压紧压实责任，全面精准安排部署，从提高诊疗质量、提升服务态度、畅通诊疗流程，使就诊环境更加便利、医患沟通更加有效、诊疗体验更加舒适，打造老百姓心中有温度的医院，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。